Objednanie tovaru v internetovom obchode ELEKTROMOCENOK.sk je veľmi ľahké. Pre istotu sme vám však ešte pripravili jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť.

Vyberte si tovar:

• Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na obrázok "lupy".
• Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný, vyberte si najskôr v lavej časti stránky kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza, alebo by sa mohol nachádzať. Následne po otvorení kategórie si vyberte produkt, o ktorý máte záujem. Po otvorení stránky produktu sa dostanete na stránku, kde uvidíte všetky parametre vami vybraného výrobku, jeho obrázky, dostupnosť, cenu a iné informácie slúžiace pre správny výber výrobku. 

Vložte tovar do košíka:

• Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo DO KOŠÍKA. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, aký tovar a za akú cenu máte pripravený na kúpu. Tu sa môžete rozhodnúť, či už pôjdete do košíka a dokončíte objednávku, alebo pridáte do košíka ešte ďalší tovar.
  • Pokiaľ už chcete ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo ZOBRAZIŤ KOŠÍK.
  • Pokiaľ chcete ešte pokračovať v nákupe, nemusíte nikam klimať. Stačí ďalej pokračovať v prezeraní produktov. Po vložení všetkých ďalších produktov sa do košíka dostanete kliknutím na pravé horné tlačidlo zobrazené ako nákupný košík (alebo ako názov "vstúpiť do košíka") s celkovou sumou.

Zmena obsahu košíka:

• Pokiaľ ešte nie ste v nákupnom košíku a chcete sa pozrieť na jeho obsah a dokončiť objednávku, použite tlačidlo VSTÚPIŤ DO KOŠÍKA.
• V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov talčidlami "+" a "-" , prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika . 
• Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať v objednávke, vyberte si platobné podmienky, prepravné podmienky, a bude Vám zobrazená celková cena nákupu, prípadne môžete využiť zľavový kupón pre úpravu celkovej ceny.

Doprava a platba:

• Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našej predajni ELEKTRO MOČENOK.sk alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich dopravných spoločností:
• 

• Osobné vyzdvihnutie tovaru v predajni je zadarmo.
• Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou vopred na účet alebo až pri osobnom vyzdvihnutí na pobočke. Na pobočke môžete tovar zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou.  

Doručovacie údaje:

• V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
• Pokiaľ ste už u nás registrovaný nakupovateľ, označte „Stály zákazník“. Objaví sa prihlasovacie okno, do ktorého zadáte svoje uživateľské meno a svoje heslo a kliknete na „PRIHLÁSIŤ“. Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail.
• Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označete Adresa dodania tovaru je iná ako kontaktná adresa.
• Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte „Podnikateľ - firma“ a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ.
• V dolnej časti stránky nájdete políčko „Poznámka k objednávke“, ktorá je určená na dodatočné informácie.
• Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo „Objednať tovar (s povinnosťou platby)“

• Ak objednávkávka sa odošle, a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Potvrdenie o prijatí objednávky:

• Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte našu infolinku +421 910 270 187. Tu si u našich pracovníkov skontrolujte, či vašu objednávku evidujeme.

Potvrdenie objednávky:

• Po spracovaní objednávky našim obchodníkom, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Potvrdenie záruky:

• Ako záručný doklad na vybavenie záruky slúži pokladničný doklad alebo faktúra, ktoré pri osobnom odbere dostanete priamo v pobočke, alebo je v prípade doručenia zaslaný s tovarom. V niektorých prípadoch je však záručný list súčasťou dodávky. V tom prípade nám ho môžete zaslať na korešpondenčnú adresu, vrátime vám ho poštou potvrdený. Môžete ho potrebovať pri prípadnom rokovaní so servisom kvôli oprave výrobku.